O Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina, instaurou uma investigação preliminar contra a Companhia de Energia Elétrica do Paraná (Copel).
O coordenador do órgão, Gerson da Silva, esteve no dia 21 de agosto, no jardim União da Vitória, para cadastrar 126 famílias que estavam em situação irregular junto à empresa.
Segundo ele, a principal reclamação era referente aos valores apresentados pela Copel. Para algumas famílias era preciso a instalação de medidores de energia e as que já têm medidores, os valores faturados estavam irregulares. “Enquanto a situação não fosse resolvida, as famílias ficariam sem energia”, informou.

Copel reativa energia.

O coordenador do Procon Londrina informa que, por ter baixa renda, as famílias têm o direito de participar do programa estadual de fornecimento de energia para famílias carentes. “A empresa queria que as famílias pagassem 30% do valor. De outras famílias, eles exigiram, a entrada de mil reais, sem levar em consideração que a maior parte dessas famílias não têm condições”, disse.
De acordo com Silva, o Procon entrou em contato com a empresa para marcar audiência com tentativa de consolidação. “É um absurdo ter pessoas que ainda são privadas da energia elétrica. É preciso regularizar essa situação”, informou.
Ainda segundo Gerson da Silva, foi marcada uma reunião junto a Copel e os moradores da região. A empresa apresentou proposta para redução de valores, os moradores questionaram a situação dos medidores, e a Copel se comprometeu a instalar medidores novos e convencionais.
“Foi orientado a todos os consumidores, que voltassem até o Procon, caso o prometido não estivesse sendo cumprido, mas tudo ocorreu como esperado, a empresa fez todas as alterações e os moradores se sentem contentes com o resultado”, comenta.
O PROCON Londrina trabalha em prol de toda a comunidade londrinense, auxiliando-as nas ações contra empresas que oferecem produtos ou serviços nas quais não estão de acordo com os direitos do consumidor.




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